নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd1999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "bd1999", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bd1999.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

bd1999-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bd1999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

bd1999-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, জমা দেওয়া বা গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স ও পরিচয় সম্পর্কিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। bd1999 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

bd1999-এ অংশগ্রহণের যোগ্যতা রাখতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে
• বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে (অন্যের হয়ে নিষিদ্ধ)
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে
• সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতার সাথে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে

bd1999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") bd1999 সেগুলো বন্ধ করার এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধে bd1999 KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই)
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাই

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

bd1999 বাংলাদেশে প্রচলিত সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা bd1999 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bd1999 উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।

bd1999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না প্রমোশনে সুনির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে bd1999 বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• স্বাগত বোনাস (welcome bonus) শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/আইপি ঠিকানায় একবারই প্রযোজ্য।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে। এগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকবে।
• bd1999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bd1999 ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) নিরাপদ ও গোপন রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
• bd1999-এর প্ল্যাটফর্মকে ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করুন, পেশাদার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয় ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান এবং সেটির সুযোগ না নেন।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bd1999-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা লেনদেন করা
• বোনাস প্রতারণা (bonus abuse) — একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অবৈধ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (collusion) করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মে হয়রানিমূলক, আপত্তিকর বা ঘৃণামূলক বার্তা পাঠানো
• ব্যবসায়িক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে VPN ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা

bd1999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে bd1999 তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার আগ পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারে। তদন্তে নির্দোষ প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

bd1999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকা নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই (Reality Check): নির্দিষ্ট বিরতিতে কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট লক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bd1999 তার পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নির্ভুলতা বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অনুমানিত নিশ্চয়তা প্রদান করি না।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bd1999 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) পরিষেবায় বিলম্ব বা বিভ্রাটের কারণে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতির ক্ষেত্রে
• সরকারি নির্দেশ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য force majeure ঘটনার কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা পূরণ না হলে — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ

যেকোনো পরিস্থিতিতে bd1999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

bd1999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

bd1999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করা হবে। তবে সর্বদা ওয়েবসাইটের সর্বশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

bd1999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।